Conduire un entretien commercial : le plan de vente en 6 étapes

Savoir vendre sans jamais forcer la vente.

Public cible

Commerciaux débutants (ex‑réceptionnistes) amenés à vendre des séminaires ou prestations

Prérequis

Aucun

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la capsule, les participants seront capables de :

Identifier sans aide les 6 phases du plan de vente : Brise-glace, Découverte, Reformulation, Argumentation, Réponse aux objections, Closing.
Créer rapidement une relation de confiance.
Poser des questions BANCT
Argumenter via CAP
Traiter les objections avec la méthode ACC.
Conclure naturellement et valider l’engagement du client.

Modalités pédagogiques

Serious‑game « Chrono‑Plan ».
Apports interactifs visuels.
Drills ciblés (BANCT, CAP‑SONCAS, objections).
Simulation intégrée filmée.
Débrief collectif structuré.
Fiche livrable complétée en direct.

Programme de la capsule

Icebreaker « Pitch inversé » (5 min)
Serious‑game « Chrono‑Plan » – découverte des 6 phases (15 min)
Débrief & consolidation (5 min)
Focus : Découverte – BANCT et Questions ouvertes (20 min)
Argumentation ciblée CAP (10 min)
Simulation intégrée (20 min)
Plan d’action & clôture (5 min)

Livrables fournis

Cartes Chrono‑Plan (actions + phases).
Grille BANCT + 20 questions budget.
Modèle CAP.
Cartes Objections & ripostes.
Check‑list plan de vente + fiche Plan d’action.

Commercial

Conduire un entretien commercial : le plan de vente en 6 étapes

1 Credit

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Durée : 1h30

Format : Distanciel

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