Être à la fois naturel, chaleureux et aligné avec l'image de l'hôtel.
À l’issue de la capsule, les participants seront capables de :
Adopter une posture professionnelle en réception : l’art d’incarner l’accueil sans surjouer
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Durée : 1h30
Format : Classe virtuelle (Visio) – 6 à 10 participants
Chez Insaho, on a pensé les Caps pour répondre aux vrais besoins des professionnels de terrain : peu de temps, beaucoup d’enjeux, et une envie de concret. C’est ce qui fait la force de notre format et ce que nos clients apprécient le plus.
Passer du “il faut” au “j’ai envie” dans l’hôtellerie.
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Sept leviers d’achat pour un argumentaire éco‑responsable.
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Visibilité, conversion, promo… Pilotez vos canaux sans subir leur logique.
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Formuler des objectifs simples, clairs et atteignables pour guider efficacement son équipe
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Ne subissez plus la concurrence – décidez avec méthode et impact.
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Savoir désamorcer les tensions avant qu’elles n’explosent.
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Savoir vendre sans jamais forcer la vente.
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Parce qu’un bon RM commence par une vision claire du terrain de jeu.
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